Términos y Condiciones – Ekimaqpyme

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Ekimaqpyme, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Ekimaqpyme se dedica a la venta y distribución de equipamiento gastronómico, industrial y comercial, ofreciendo asesoría especializada para emprendedores, negocios y empresas del rubro alimenticio en todo Chile.

Nuestros servicios incluyen:

• Venta de equipos gastronómicos nuevos
• Asesoría técnica y comercial
• Envíos a nivel nacional
• Atención postventa

3. Políticas de Pago y Facturación

• Los precios publicados pueden ser modificados sin previo aviso.
• Para confirmar un pedido, se requiere el pago total mediante los métodos habilitados (transferencia bancaria, tarjetas, pasarelas de pago seguras).
• Las facturas o boletas se emitirán conforme a la normativa tributaria vigente en Chile.
• Ekimaqpyme no se hace responsable por retrasos derivados de errores en los datos entregados por el cliente.

4. Garantías y Devoluciones

4.1 Garantía de Equipos

• Todos los equipos comercializados por Ekimaqpyme son nuevos y originales, y cuentan con garantía legal según la Ley del Consumidor en Chile.
• La garantía cubre fallas de fabricación y defectos de funcionamiento no atribuibles al mal uso.
• La garantía no cubre daños por instalación incorrecta, manipulación inadecuada o uso distinto al recomendado por el fabricante.

4.2 Devoluciones y Cambios

• El cliente dispone de 10 días para solicitar cambio o devolución si el producto presenta fallas de origen.
• El equipo debe estar en su empaque original y sin señales de uso indebido.
• Los costos de envío asociados a devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo fallas comprobadas de fábrica.

5. Envíos y Entregas

• Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte externas.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la región y disponibilidad del transportista.
• Ekimaqpyme no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros.
• El cliente debe revisar el producto al recibirlo; daños visibles deben reportarse inmediatamente.

6. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Utilizar el sitio web de forma responsable.
• No realizar acciones que afecten el funcionamiento del sitio o la experiencia de otros usuarios.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y material gráfico, es propiedad de Ekimaqpyme y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

8. Modificaciones de los Términos

Ekimaqpyme se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia inmediatamente.

9. Contacto

Para consultas, soporte o información adicional, puede comunicarse con nosotros:

• Correo: contacto@ekimaqpyme.cl
• Teléfono / WhatsApp: +56 9 4405 7626
• Dirección: Cordova y Figueroa 1171, Quinta Normal, Santiago – Chile